DEVOLUCIONES RMA
Aceptamos devoluciones durante los primeros 14 días naturales desde la recepción de los productos siempre que:
Los productos se devuelvan en las mismas condiciones que nosotros se lo hemos mandado, con sus correspondientes etiquetas y sin haber sido manipulados.
Puede devolver los productos en los siguientes casos:
-El producto no funciona *
-Se ha equivocado al pedir el producto o lo ha pedido por error **
-Ya no lo necesita **
Si los productos que usted ha pedido le ha llegado roto o en malas condiciones se tiene que poner en contacto con nosotros al Whatsapp: 610807623 en un plazo de 72h, especificándonos la referencia del pedido y las fotos correspondientes.
EN ESTE CASO NO TIENE QUE MANDAR LOS PRODUCTOS DE VUELTA AL NO SER QUE NOSOTROS SE LO PIDAMOS.
PASOS:
1-Leer las condiciones
2-Rellenar el formulario de devolución rma ( debajo de la pagina)
3-Poner el formulario en el paquete
4-Mandarlo a la siguiente dirección , siempre a portes PAGADOS
Movileo
c/ embajadores nº78 local
(28012) Madrid / España
*El cliente tiene que mandar los productos a PORTES PAGADOS por CORREOS CERTIFICADO NORMAL, en su ambajaje original. En el momento que recibimos los productos los comprobamos que realmente tenga el problema que usted indica y que no es fallo de su terminal. Si el producto falla le devolvemos el dinero del producto + los gastos de envío (siempre que lo mande por CORREOS CERTIFICADO NORMAL , en el caso de que lo mande por alguna empresa de transporte nosotros no nos hacemos cargo del total de los gastos de envío , nos haríamos carga de 5€ que es lo que suele costar por correos certificado) , pero en el caso de que el producto funcione solo le devolvemos el dinero del producto.
**El cliente acepta la renuncia a este derecho de devolución en caso de que transcurran más de 14 días naturales desde la firma del albarán de entrega. El cliente asumirá los gastos de devolución del material. El cliente devolverá el material en el mismo estado en el que se entregó, con su embalaje original y por tanto en perfecto estado para la venta.
EL ABONO SE HARA POR TRANSFERENCIA BANCARIA / PAYPAL
NO REVISAMOS DEVOLUCIONES QUE NO VENGAN CON EL FORMULARIO DEBIDAMENTE CUMPLIMENTADO
NO RECOGEMOS PAQUETES QUE NO VENGAN A PORTES PAGADOS
EL PRODUCTO SIEMPRE TIENE QUE LLEVAR LAS ETIQUETAS DE GARANTIA